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陽(yáng)信縣12345政務(wù)服務(wù)熱線建立熱線預(yù)警機(jī)制,提升社會(huì)治理新效能

2025

/ 05/28
來(lái)源:

海報(bào)新聞

作者:

張光

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  海報(bào)新聞?dòng)浾?張光 報(bào)道

  記者了解到,陽(yáng)信縣聚焦社會(huì)治理,依托大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),主要對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、集中問(wèn)題和突發(fā)事件建立12345熱線重點(diǎn)線索預(yù)警機(jī)制,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)問(wèn)題“早發(fā)現(xiàn)、快處置、真解決”。

  一是源頭防控濾風(fēng)險(xiǎn)。

  建立集中問(wèn)題與重點(diǎn)問(wèn)題雙維度風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定重復(fù)高頻訴求預(yù)警要求,抓取敏感信息、實(shí)時(shí)預(yù)警信號(hào),實(shí)現(xiàn)源頭精準(zhǔn)識(shí)別與過(guò)濾。

  二是快速響應(yīng)即處置。

  建立“初審——研判——核實(shí)——預(yù)警”四級(jí)機(jī)制,20分鐘內(nèi)完成工單核實(shí)反饋,經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的,編發(fā)預(yù)警專報(bào)直通決策層。截至目前,印發(fā)預(yù)警專報(bào)18期,推動(dòng)64件高頻訴求化解。

  三是閉環(huán)落實(shí)提質(zhì)效。

  以快接速辦、首辦負(fù)責(zé)、有辦必果、通力聯(lián)辦、專項(xiàng)深辦、未訴先辦“六個(gè)維度”為要點(diǎn),健全機(jī)制建設(shè),深化部門協(xié)同,建立“領(lǐng)導(dǎo)簽批+分級(jí)督辦+實(shí)地走訪”協(xié)調(diào)督辦機(jī)制,對(duì)疑難問(wèn)題提級(jí)辦理,全流程跟蹤督辦。同時(shí),不定期向縣委社工部、縣委政法委、縣信訪局等單位推送預(yù)警問(wèn)題線索,實(shí)現(xiàn)“信息共享、資源共用、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”。

責(zé)編:高雪婷

審核:辛然

責(zé)編:辛然